Dasar Privasi duni77 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh duni77, platform permainan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dokumen ini menggariskan dengan teliti cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda semasa anda menggunakan perkhidmatan duni77 melalui laman sesawang kami, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang berinteraksi dengan platform duni77, termasuk pengunjung tanpa akaun, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar aktif, dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan menggunakan platform duni77, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

duni77 bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform kami. Ini bermakna kami yang menentukan tujuan dan cara data anda diproses, dan kami bertanggungjawab penuh ke atas pemprosesan tersebut selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

duni77 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Berikut adalah kategori-kategori data yang kami kumpulkan beserta sumbernya:

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform duni77 dengan baik serta memberikan pengalaman pengguna yang terbaik. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data anda:

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan menjalankan proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram (AML)
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan di platform duni77
• Mengurus akaun anda termasuk tetapan profil, had pertaruhan, dan pilihan notifikasi
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan melalui semua saluran komunikasi
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti yang mencurigakan di platform
• Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif yang relevan (tertakluk kepada pilihan anda)
• Meningkatkan kualiti platform melalui analisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama
• Mematuhi obligasi undang-undang dan pematuhan pengawalseliaan yang berkenaan
• Menguatkuasakan Terma dan Syarat serta dasar-dasar lain platform duni77

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, duni77 hanya memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan kebenaran nyata untuk pemprosesan data tertentu, seperti menerima komunikasi pemasaran daripada kami
• Penunaian Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak antara anda dan duni77, termasuk memproses transaksi kewangan dan mengekalkan akaun anda
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan dikehendaki untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan AML/KYC dan arahan pihak berkuasa pengawalseliaan
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah duni77 atau pihak ketiga, seperti mengesan penipuan dan memastikan keselamatan platform, asalkan kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asas anda

Apabila kami bergantung kepada persetujuan sebagai asas pemprosesan, anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Pengeluaran balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelum pengeluaran balik tersebut.

duni77 menguruskan data pengguna dengan penuh berhati-hati. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi yang terhad dan khusus seperti yang dinyatakan di bawah. Dalam semua kes, perkongsian data dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang mencukupi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi kewangan anda, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal Perisian Permainan: Syarikat penyedia permainan yang bersepadu dengan platform duni77 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Badan-badan kerajaan atau pengawalseliaan apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Penyedia Perkhidmatan IT: Syarikat hosting, keselamatan siber, dan analitik yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat
• Rakan Kongsi Audit: Juruaudit bebas yang mengesahkan pematuhan dan integriti operasi duni77

duni77 dengan tegas tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pengiklan, pemasar, atau mana-mana pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Ini adalah polisi tanpa kompromi yang kami pegang teguh sejak hari pertama operasi.

duni77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu platform duni77. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

duni77 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif di platform duni77
• Selepas penutupan akaun, data kewangan dan rekod transaksi disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Data log masuk dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan penyiasatan
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data pemasaran dan pilihan komunikasi disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan mutlak duni77. Kami telah melaksanakan rangka kerja keselamatan yang komprehensif merangkumi langkah-langkah teknikal, organisasi, dan fizikal untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan data semasa dalam transit (in-transit) menggunakan protokol TLS 1.3 terkini
• Penyulitan data semasa disimpan (at-rest) menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran dalaman duni77
• Pengimbasan kerentanan (vulnerability scanning) dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Pemantauan ancaman masa nyata menggunakan sistem SIEM yang canggih
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan didokumentasikan dengan teliti
• Latihan kesedaran keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan duni77

Sebagai pengguna duni77, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. duni77 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak wajar:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui chat sokongan langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.

Dalam konteks operasi duni77, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, atau diakses dari, negara lain di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan infrastruktur awan atau perkhidmatan pembekal teknologi antarabangsa.

Dalam semua kes pemindahan antarabangsa tersebut, duni77 memastikan tahap perlindungan yang setara dengan yang diberikan di Malaysia melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemindahan data dengan klausa perlindungan standard yang telah diluluskan
• Pemindahan hanya ke negara yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Penilaian impak perlindungan data (DPIA) untuk pemindahan berisiko tinggi sebelum ia dilaksanakan
• Audit berkala ke atas semua penerima data di luar negara untuk memastikan pematuhan berterusan

Platform duni77 adalah perkhidmatan yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut daripada rekod kami dan menutup akaun berkenaan tanpa berlengah. Keselamatan dan privasi kanak-kanak adalah keutamaan tertinggi duni77 dalam perkara ini.

duni77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau penambahbaikan platform duni77. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notis yang jelas di halaman utama platform duni77 selama sekurang-kurangnya 30 hari
• Pemberitahuan dalam aplikasi mudah alih duni77 apabila anda log masuk

Tarikh berkuat kuasa bagi setiap versi Dasar Privasi akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform duni77 selepas tarikh berkuat kuasa tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

duni77 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer / DPO) yang bertanggungjawab memantau pematuhan kami terhadap undang-undang perlindungan data dan mengendalikan pertanyaan serta aduan daripada pengguna berkaitan privasi.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Pegawai Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform duni77

Kami komited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks yang memerlukan penyiasatan menyeluruh, kami akan memberikan pengesahan penerimaan dalam masa 48 jam dan maklum balas penuh dalam masa 30 hari kalendar.